TESLİMAT KOŞULLARI

Dualen Aksesuar (“** www.dualenaksesuar.com**” ) üzerinden verilen tüm siparişlerin teslimatları aşağıda parçalara göre yürütülür.

1. Teslimat Süresi

  • Stokta olan ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kampanya ve yoğun dönemlerde kargoya teslim süresi değişkenlik gösterebilir.

  • Kargo firmalarının teslim koşullarının bölgeye göre değişiklik göstermesi.

2. Kargo Firması ve Ücretlendirme

  • Siparişler anlaşmalı olduğumuzda kargo firmaları iletilir.

  •  Kargo ücretsizdir bu tutar kampanya dönemlerine göre değişiklik yapılabilir.

3. Teslim Sırasında Ürün Kontrolü

  • Ürünü teslim alırken paketten mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

  • Hasarlı, ezilmiş, kullanılmış veya yıpranmış paketlerde “Hasar Tespit Tutanağı” tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.

  • Tutanaksız olarak kabul edilen değiştirmenin sorumluluğu Dualen Aksesuar'ın sorumluluğunda değildir.

4. Yanlış veya Eksik Ürün

  • Siparişinizde yanlış ya da eksik ürün olduğunu  2 iş günü içinde benimle iletişime geçmeniz gerekir.

  • Hata Dualen Aksesuar'dan çıktığısa, doğru ürün ücretsiz olarak gönderilir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Adreste bulunamama, yanlış adres veya alıcının teslimatını reddetmesi gibi sunulan kargo firmasının ürününü belirli bir süre bekletebilir ve iade edebilir.

  • Yeniden gönderim talep edilirse, yeni kargo ücreti yansıtılır.